醫院整體測評

• 您對我院整體就醫環境： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫院指示標識清晰醒目： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫院藥品價格、醫療收費項目標準公開和查詢公示情況： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您能否及時收到醫院為您提供規范的門診、住院收費清單： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對我院就醫流程： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您在我院就醫等待時間： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 醫務人員能否及時告訴您的病情、治療方案、風險、費用等情況： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫療、護理、醫療費用中存在的不清楚的問題能否等到及時解答： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫院、科室、醫務人員服務承諾、便民措施的落實情況： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫院向社會公示醫療服務信息的情況： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫療服務有意見時，是否知道采取什么辦法投訴： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對我院的衛生狀況 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對保安的服務態度： 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對電梯工作人員的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 你對我院投訴管理部門的服務 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫院院務公開工作的總體評價 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對醫療服務的的總體滿意程度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您所接觸的醫護人員是否有收受紅包行為 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

門診服務測評

• 您對導診臺工作人員的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對掛號室工作人員的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對就診科室的整體印象 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您所接觸的醫生的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您所接觸的醫生的醫療技術 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 接待或護理您的護士的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 接待或護理您的護士的技術 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對檢查科室工作人員的服務情況 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對檢驗科室工作人員的服務情況 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對收費處工作人員的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對藥房工作人員的服務情況 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

住院服務測評

• 您對辦理住院手續的便捷性 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對接診處工作人員的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您住院時有否收到住院須知、醫患協議書等材料 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對就診病區的整體印象 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您所接觸的醫生的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您所接觸的醫生的醫療技術 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 接待或護理您的護士的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 接待或護理您的護士的技術 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 術前，醫生是否與您進行充分溝通 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對檢查科室工作人員的服務情況 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對檢驗科室工作人員的服務情況 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對收費處工作人員的服務態度 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對藥房工作人員的服務情況 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對病區衛浴間的使用 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
• 您對病區的秩序 無 非常滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

意見與建議